Ejer du et dansk hotel, hvor en del af indtjeningen kommer fra erhvervsturister? Så skal du være mere omkostningseffektiv end vores nabolande for at tjene penge
Erhvervsturisme spiller en afgørende rolle for hotelindustrien i Danmark, hvor erhvervsrejsende og mødedeltagere udgør en betydelig del af gæstebasen. Dog viser en undersøgelse fra VisitDenmark i 2022, at det gennemsnitlige døgnforbrug for erhvervsturister i Danmark er 2.300 kr., mens det i Sverige ligger på 3.250 kr. og i Norge på 3.500 kr. Dette stiller danske hoteller i en konkurrencesituation, hvor det er essentielt at fokusere på omkostningseffektivitet for at opretholde en sund økonomi.
Erhvervsturismen omfatter to hovedgrupper af rejsende:
Et møde er defineret ved, at der 10 eller flere deltagere, og at mødet varer mindst 4 timer.
Den danske erhvervsturisme har oplevet en omvæltning efter coronapandemien, hvor virksomheder i stigende grad har taget digitale mødeformer i brug. Samtidig ses en ændring i formålet med erhvervsrejser. I 2022 var der flere turister, der rejste til Danmark for kundebesøg og sæsonarbejde, mens antallet af deltagere til konferencer og kongresser var lavere sammenlignet med 2017. Disse udviklinger understreger behovet for, at danske hoteller tilpasser sig nye markedsvilkår.
Det er interessant, at rapporten viser, at der er færre som rejser for at deltage i messer og konferencer, men snarere målrettet kundebesøg. Det kan betyde færre overnatninger.
Sammenlignet med vores nabolande bruger erhvervsturister i Danmark væsentligt færre penge per døgn. En af forklaringerne kan være prisniveauet på visse hotelservices eller virksomhedernes strammere rejsebudgetter. Derudover har Danmark en forholdsvis høj omkostningsstruktur, hvilket gør det sværere for hoteller at konkurrere på pris alene. Derfor er det afgørende, at danske hoteller finder effektive måder at minimere omkostningerne uden at gå på kompromis med gæsteoplevelsen.
For at danske hoteller kan imødekomme den lavere omsætning pr. erhvervsturist, er det nødvendigt at optimere driften og reducere unødvendige omkostninger. Her er nogle af de vigtigste tiltag:
En af de mest effektive måder at reducere omkostninger på er at gennemgå hotellets faste udgifter og identificere potentielle besparelser. Dette kan inkludere energioptimering, digitalisering af administrative processer og mere effektive indkøbsaftaler.
Tekstil- og linnedomkostninger udgør en betydelig post for hoteller, og her er der ofte et stort potentiale for besparelser. Ved at samarbejde med en professionel udbyder af leje- og renseløsninger kan hoteller opnå følgende fordele:
En anden strategi for at øge indtjeningen er at anvende fleksibel prissætning, der tager højde for efterspørgsel og sæsonudsving. Hoteller kan desuden udvikle skræddersyede pakker for erhvervskunder, fx inkluderende mødelokaler, forplejning og overnatning til en samlet pris.
Effektivisering af hotellets processer gennem digital teknologi kan både spare penge og forbedre gæsteoplevelsen. Eksempler inkluderer:
Disse løsninger kan reducere behovet for personale, minimere ventetider og forbedre effektiviteten.
Flere virksomheder stiller krav om bæredygtige rejse- og overnatningsmuligheder. Ved at investere i miljøvenlige initiativer som energibesparende processer, såsom tekstilservice og indkøb, kan hoteller differentiere sig og tiltrække både erhvervskunder og individuelle rejsende.
For danske hoteller, der henvender sig til erhvervsturister, er omkostningseffektivitet afgørende for at forblive konkurrencedygtige i forhold til Sverige og Norge. Med et lavere gennemsnitligt døgnforbrug pr. erhvervsturist i Danmark er det essentielt at fokusere på driftsoptimering.
En af måderne til at reducere omkostninger på er ved at optimere tekstilhåndtering, hvilket kan gøres gennem en strategisk leje- og renseløsning. Derudover kan digitale løsninger, fleksible prissætningsstrategier og bæredygtige initiativer hjælpe med at øge indtjeningen uden at gå på kompromis med kvaliteten af gæsteoplevelsen.
Ved at implementere disse tiltag kan danske hoteller positionere sig som attraktive valg for erhvervsturister, samtidig med at de sikrer en mere rentabel og fremtidssikret forretning.
Kilde: Visitdanmarks, Turisters Døgnforbrug